Preguntas frecuentes Cinco con 50

¿Qué formas de pago tienen?

Puedes pagar por medio de PayU (Tarjeta de crédito, tarjeta débito, PSE, Paga todo, Efecty y Vía Baloto) Nequi, Daviplata, Transferencia a Bancolombia (Válido unicamente para clientes Bancolombia, el uso de este servicio sin ser cliente puede generar costos adicionales).

¿Cuánto tarda mi pedido en llegar?

Trabajamos bajo pedido, la gran mayoría de nuestros productos los hacemos una vez haces el pago del mismo. En cada producto podrás encontrar el tiempo de producción, los cuales estan entre 3 a 5 días hábiles, en caso de estar para entrega inmediata, lo enviaremos una vez sea validado el pago de tu pedido. En Bogotá se entrega el mismo día de ser enviado, ya que tenemos repartidores propios, fuera de la ciudad se entrega por medio de Interrapidisimo o Servientrega.

¿Qué materiales manejan?

En cada producto podrás encontrar la descripción de los materiales usados.

Pines: Aleaciones métalicas

Camisetas, buzos y mamelucos: Algodón, Poliagodón y piel de durazno

Tulas: Antifluido

Mugs: Cerámica y vidrio

Stickers: Vinilo adhesivo plastificado

Bufandas: Lana tejida

¿Costo del envío?

Bogotá 8.000

Soacha y Cundinamarca 9.000

Otras ciudades 16.500

¿Qué empresa usan para sus envíos?

En Bogotá tenemos repartidores propios y en otras ciudades actualmente usamos Interrapidisimo o Servientrega. Para envíos con entregas inmediatas, podemos enviar por medio de Picap y Mensajeros Urbanos, el costo debe ser asumido por el cliente.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país, sin embargo recomendamos que sea en una dirección de domicilio o en caso de ser dirección laboral únicamente oficinas, no en centros comerciales.

¿Cuál es el plazo para hacer un cambio en mi pedido?

Tienes 1 día luego de haber realizado tu compra para hacernos saber algún cambio que requieras.

¿Qué debo hacer si mi pedido no llega en buen estado?

Ponte en contacto con nosotros una vez recibas tu pedido, recuerda que tienes 3 días para hacernos saber lo que sucedio. Escribenos a nuestro whatsapp o a nuestro correo [email protected] y te daremos los pasos a seguir.

¿Qué cuidados debo tener con mi PIN?

Los pines debes cuidarlos como cualquier tipo de joyería, es decir no mojarlos, no aplicarles químicos, perfumes, jabones etc...

Guardalo en una bolsa individual sin ponerlos junto a otras joyas. Si tu pin pierde brillo o se amarilla solo debes brillarlo con un paño seco.

¿Tienes más dudas?

Puedes contactarnos a nuestro whatsapp, escribirnos a nuestras redes sociales, a nuestro correo [email protected] o puedes ingresar aquí y conocer todos nuestros términos y condiciones.

Preguntas Frecuentes